Co dělat v případě, že váš dodavatel energie ukončil činnost

18. 10. 2021 – Pokud patříte mezi zákazníky společností, které vám doposud dodávaly elektřinu či zemní plyn a momentálně ukončily dodávky, případně lze očekávat, že je v nejbližší době ukončí, budou se vám hodit následující informace:

1. Nepanikařte – o dodávky nepřijdete, dál budete moci odebírat plyn i elektřinu, neboť zákon na tuto situaci pamatuje institutem tzv. dodavatelem poslední instance. Jako zákazníci jste chráněni a pokud do určitého data nepřejdete sami k některému dodavateli sami (jedná se řádově jen o několik dní od vyhlášení úpadku) automaticky přecházíte k dodavateli poslední instance, který operuje ve vašem území, tedy určuje se podle místa odběru.

(Jen jedna skupina zákazníků nepřechází automaticky k dodavateli poslední instance a to zákazníci, jejichž spotřeba plynu za posledních 12 měsíců přesáhla 630 MWh. Tito zákazníci si musí nového dodavatele zajistit bezodkladně sami.)

Tabulka dodavatelů elektřiny
Elektřina
území	jižní části ČR	hl. m. Praha a blízké okolí	zbytek ČR (střed a sever)
dodavatel	E.ON Energie, a.s.	Pražská energetika, a.s.	ČEZ Prodej, a.s.
distributor	EG.D, a.s.	PREdistribuce, a.s.	ČEZ Distribuce, a. s.

Tabulka dodavatelů plynu

**2. Zrušte SIPO a trvalé příkazy**

Abyste opravdu nepřišli ani o korunu, je vhodné okamžitě zrušit SIPO platby a trvalé příkazy. Dnem zahájení náhradní dodávky se stáváte novým zákazníkem dodavatele poslední instance a tomu budete dodávky hradit. Dodavatel poslední instance vás bude kontaktovat o zahájení dodávek, podmínkách a ceně.
Společnosti přerušující dodávky energií musí vytvořit mimořádné vyúčtování, což s ohledem na počet klientů může chvíli trvat, proto je třeba opět dodržet pravidlo č. 1, tedy nepanikařit a načíst si všeobecné obchodní podmínky, které máte u končící společnosti sjednané. Především jde o dodržení času na vytvoření mimořádného vyúčtování, většinou je to i měsíc.

**3. Najděte si nového dodavatele**

S ohledem na fakt, že u dodavatele poslední instance můžete být maximálně půl roku a také s přihlédnutím k vyšší cenně za dodávku energie, kterou ze zákona ustanovení dodavatelé poslední instance pro tento výjimečný institut mají, je vhodné neotálet a vybrat si nového dodavatele. **Hlavním parametrem výběru energie by však neměla být nízká cena**, neboť po skupině BOHEMIA ENERGY dodávky v posledních dnech také ukončily společnosti Kolibřík energie, a. s. a A-PLUS Energie obchodní, a.s. a je zcela pravděpodobné, že dodavatele s nízkými cenami čeká stejný osud, tedy neopakujte stejnou chybu. Rady, jak si správně vybrat nového dodavatele najdete zde: https://www.eru.cz/cs/informacni-centrum/zmena-dodavatele

**4. Informujte se u zdroje**

V případech jako jsou tyto je vhodné se informovat na relevantních místech, tedy potřebné informace získáte na webových stránkách ERÚ www.eru.cz (Energetického regulačního úřadu) a MPO www.mpo.cz (Ministerstva průmyslu a obchodu) které jako příslušný resort navíc zřídilo speciální informační linku na telefonním čísle 1212, která je aktivní v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hodin. O úpadku jednotlivých společností informuje navíc také společnost OTE, a.s., (https://www.ote-cr.cz/cs/o-spolecnosti/zpravy_ote)

Zpracovala: Mgr. Jindra Tužilová, vedoucí legislativní analytička
Plyn
území	Jihočeský kraj	hl. m. Praha a blízké okolí	zbytek ČR
dodavatel	E.ON Energie, a.s.	Pražská plynárenská, a.s.	innogy Energie, s.r.o.
distributor	EG.D, a.s.	Pražská plynárenská Distribuce, a.s.	GasNet